Fulfillment-, Versand- und Rückgabebedingungen
Gültig für alle Bestellungen über www.shopelleuk.com
Anbieter:
ShopeLleuk Gmbh
Siezenheimer Straße 35, 5020 Salzburg, Österreich
📧 support@shopelleuk.com
📞 +43 1 523 49 444
1. Fulfillment (Bestellabwicklung)
Alle Bestellungen bei ShopeLleuk Gmbh werden über unser eigenes Logistiksystem oder zertifizierte Fulfillment-Partner innerhalb Österreichs abgewickelt.
Die Bearbeitung erfolgt werktags innerhalb von 24–48 Stunden nach Zahlungseingang. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde umgehend per E-Mail benachrichtigt.
2. Versandbedingungen
Liefergebiet:
Wir liefern ausschließlich innerhalb Österreichs.
Versandarten & Lieferzeit:
Standardversand mit Österreichischer Post, DPD oder Spedition
Lieferzeit: 2–4 Werktage
Großgeräte (z. B. Kühlschränke, Waschmaschinen): Lieferung per Spedition mit vorheriger Terminankündigung.
Versandkosten:
Kostenloser Versand ab 100 € Bestellwert
6,90 € Versandpauschale bei Bestellungen unter 100 €
Sendungsverfolgung:
Nach Versand erhalten Sie eine Trackingnummer per E-Mail zur Nachverfolgung Ihrer Lieferung.
3. Lieferung von Großgeräten
Für sperrige Haushaltsgeräte erfolgt die Anlieferung durch eine spezialisierte Spedition.
Leistungsoptionen:
Standard: Lieferung bis zur Bordsteinkante
Optional (mit Aufpreis): Lieferung bis in die Wohnung inkl. Montage & Anschluss (bitte bei Bestellung auswählen)
Hinweis: Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass der Zugang (z. B. Treppenhaus, Türbreite, Lift) für das Gerät geeignet ist.
4. Rückgabebedingungen (Retouren)
Rückgabefrist:
ShopeLleuk Gmbh bietet ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Rückgabevoraussetzungen:
Originalverpackt & unbeschädigt
Unbenutzt und vollständig
Rückgabeanfrage an: 📧 support@shopelleuk.com
Ein kostenloses Rücksendeetikett wird elektronisch zur Verfügung gestellt
Ausnahmen vom Rückgaberecht:
Geöffnete Hygieneartikel oder Verbrauchsteile
Sonderanfertigungen / individuell konfigurierte Produkte
Produkte mit Gebrauchsspuren oder beschädigtem Zubehör
Rückerstattung:
Nach erfolgreichem Wareneingang und Prüfung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei fehlenden Komponenten oder Gebrauchsspuren kann ein Abzug erfolgen.
Rücksendekosten:
Innerhalb Österreichs: kostenlos
Außerhalb Österreichs: Rückversand auf eigene Kosten
5. Transportschäden
Bitte kontrollieren Sie Ihre Lieferung sofort bei Empfang.
Offensichtliche Transportschäden müssen innerhalb von 24 Stunden gemeldet werden – idealerweise mit Fotos.
📧 Kontakt bei Transportschäden: support@shopelleuk.com
6. Kontakt für Rückgabe & Logistik
ShopeLleuk Gmbh
Retourenabteilung
Siezenheimer Straße 35
5020 Salzburg, Österreich
📧 support@shopelleuk.com
📞 +43 1 523 49 444